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  • 2017.11.28 [인간관계] 경청의 원리 다른 사람의 불만을 수용하기

[인간관계] 경청의 원리 다른 사람의 불만을 수용하기

좋은말모음 2017. 11. 28. 14:24


인간관계의 지혜
 

경청의 원리  다른 사람의 불만을 수용하기. 세상 사람의 어미가 되어 기쁘게 주어라.

​
* 타인의 불평, 불만을 받아주게 되었다.

 

 

 


미니멀 라이프, 물건 줄이기를 실천하는 중에 중고품을 판매 또는 드림을 하게 된다. 어떤 이들은 판매, 드림을 하면서 감정적으로 얽히는 일이 많아서 물건을 그냥 버린다고 한다. 나 또한 그런 일을 몇 번 겪었다. 중고품을 팔았는데 새 것 같은 물건을 원했다면서 환불을 요구하는 경우도 있었다.

​

하지만 그럴 때마다 구매자가 원하는 대로 처리해 주었고 배송비까지 모두 환불해주었다. 그러면서 내 기분은 전혀 나쁘지 않았고 평화로웠다. 이런 나의 모습은 많이 변화된 것이다. 나의 남편의 경우에는 아직 불만을 수용하는 것을 두려워한다. 가끔 고객이 컴플레인을 걸어오면 불쾌함을 견디지 못해서 집에 와서 이야기한다.

 


사람들은 자신의 일과 관련하여 불평, 불만의 말을 들었을 때 자기 자신의 존재에 대한 공격이라고 받아들이기 쉽다. 즉시 불쾌함이 올라와서 반응하기도 한다. 마음의 흔들림 없이 불만을 수용하려면 아상(我相)이 어느 정도 녹아야 한다. 나의 잠재의식, 곧 부정적 감정들이 녹고 사사로운 '나'가 없어지면 더 이상 내 입장을 주장하려 노력하지 않아도 된다. 내가 없으면 그 대상의 말이 온전히 들어오고 거기에 대해 반응하지 않으므로 상대의 불만을 수용하게 된다.약속을 취소하는 사람에 대해서도 그러려니 하고, 누가 내 흉을 보아도 그러려니 하고 넘어간다. 엄마가 아이의 떼쓰는 것을 받아주듯이 적당히 받아준다.

​

물론 아무 때나 받아주는 것은 아니다. 상대의 불만이나 트집이 정당한 것이 아니고 그 사람의 사적인 욕구에 의한 것일 때, 그 사람의 욕망을 위해 내가 이용당할 소지가 있는 경우, 내가 받아주는 것이 그 사람의 영적 발전에 도움이 되지 않고 같은 행동을 반복하게 할 때에는 조치를 취해야 할 것이다.

 

* 자만심을 버리고 이타심을 내기 - 절수행, 육체노동

 


에고, 아상이 남아 있는 경우에는 내가 이용당한다는 것에 민감하게 반응한다. '내가 네 뒤치닥거리나 하는 사람인 줄 아니?' 흔히 엄마가 자식에게 하는 말이다. 사람들 간에 가급적 억지스러운 요구와 그에 따른 희생을 하지 않는 것이 좋다. 하지만 불가피한 경우에는 수용할 수 밖에 없다. 내가 피할 수 없는 일이라는 것은 곧 나의 카르마가 얽힌 일이기 때문이다.

 


내가 한 일을 하나하나 남이 알아주기를 바란다면 나 스스로가 괴로워진다. 이런 경우 나를 낮추는 마음이 매우 중요하다. 자만심을 버리고 봉사하는 마음을 내면 마음이 평화로워진다. 남이 알아주기를 바라는 마음을 버리고 남을 위한 마음, 곧 이타심을 내는 것이다.

 


나를 낮추고 이타심을 내기 위해 필요한 것은 육체노동이다. 수행방법 중에서는 절수행이 여기에 해당한다. 몸을 힘들게 하고 절을 하며 나를 낮추는 마음을 익힌다. 자신의 직업과 별도로 쓰레기줍기, 청소, 농사짓기 등 다양한 일상적인 일에 종사하는 것이 필요하다.

 


청소의 중요성에 대한 동영상에서 이런 내용을 보았다. 일본의 어느 기업의 여사장이 매일 맨손으로 직원 화장실의 변기를 청소한다. 화장실청소를 시작한 뒤로 회사가 크게 발전했다고 한다. 사장이 화장실청소를 하며 자기를 낮추는 마음이 되어 이타심, 자비심이 나온다. 사장과 사원들이 서로를 이해하고 소통하게 된다. 나를 둘러싼 에고의 장벽을 무너뜨리고 타인의 의견에 공감하게 되는 것이다.

 


* 아상(我相)을 떠나 신성(神性)의 시각에서 보면 자애로운 마음이 나온다.

 


아상이 줄어들면 의식이 확장된다. 그 전에는 나의 생각이 내 안에만 머물러 있었다면, 이제는 나의 생각이 이 사람의 입장에서 느낄 수도 있고 저 사람의 입장에서 느낄 수도 있다. 나의 범위가 넓어진다. 에고에서 벗어나 모두의 의견이 또 다른 나의 의견이 된다. 특정한 위치가 아닌 다양한 곳에서 볼 수 있는 것이니, 곧 하느님의 시야에서 보는 것이다.

 


불경에 보면 관세음보살이 각 사람에게 다른 모습으로 나타나 도와준다고 한다. 천수천안(千手天眼)이라 하여 천 개의 눈으로 시방세계를 살피고 천 개의 손으로 돕는다고 한다. 도움이 필요하여 관세음보살을 부르는 사람이 있으면 이 우주 어느 곳에나 즉시 나타나 도와준다는 것이다. 세상의 모든 소리를 듣고 응한다고 하여 관세음(觀世音)이라 하고, 자유롭게 볼 수 있다 하여 관자재(觀自在)라 한다. (산스크리트어 : 아바로키테슈바라)

 


관세음보살은 특정한 신의 모습이 아니며 이 우주의 신성, 하느님의 일면을 인물화하여 나타낸 것이다. 우리가 진실한 마음으로 바라는 소원들이 이루어지는 것은 우주가 돕기 때문이다. (비록  이 내용이 한국의 어떤 개인에 의해 희화화되었지만 말이다.-_-) 부모가 자식이 원하는 것을 주듯이 그 뜻을 수용하고 요구를 맞춰주는 것, 한없이 자애로운 마음이 바로 하늘의 마음이다. 카톨릭에서는 성모 마리아가 신의 자애로움을 나타낸다.

 


성서에서 예수님이 말씀하셨다. “너희 중에 누가 아들이 떡을 달라 하는데 돌을 주며 생선을 달라 하는데 뱀을 줄 사람이 있겠느냐 너희가 악한 자라도 좋은 것으로 자식에게 줄 줄 알거든 하물며 하늘에 계신 너희 아버지께서 구하는 자에게 좋은 것으로 주시지 않겠느냐”(마 7:9-11).

 


* 주는 것과 받는 것은 같다. 세상 사람의 어미가 되어 기쁘게 주어라.

 


희생당하고 사는 사람을 비속어로 호구라고 하는데, 세상에 어머니의 자리만큼 호구 노릇이 없다. 부모는 자식을 위해 희생하고 살아간다. 나의 경우 부모가 되어 자식을 키우며 새로운 깨우침을 얻어가고 있다. 내가 남에게 베푸는 것이 남이 나에게 베푸는 것과 동일하다는 것을 알게 되었다.

 


어린 시절의 나는 충분히 사랑받지 못한 아픔을 갖고 있다. 다시 그 시절로 돌아갈 수 없지만 해결할 방법이 있다. 내가 아이를 낳아 키우며 사랑을 주는 것이다. 아이는 나의 아바타avatar가 되고, 나는 아이에게 사랑을 주며 마음이 충족됨을 느낀다. 갓난아기를 돌보며 영아기의 나의 외로움을 달래고, 아이가 서너 살이 되면 나의 유아기 적의 외로움을 달랜다. 아이를 꼭 안아주고 있으면 내 마음 속의 아이도 사랑받고 외로움이 녹는다. 사랑을 주는 것과 받는 것은 한 쌍이라서 결국에 같다. 사랑을 받지 못했다면 주는 것으로 채울 수 있다는 것을 알게 되었다.

 


내가 사랑의 마음을 내면 그것은 나 자신의 정신에도 도움을 준다. 내가 기쁜 마음으로 남을 도우면 그것은 나를 위한 일도 된다. 집단무의식, 잠재의식의 차원에서는 주체와 객체의 구분이 없다. 남을 돕는 일은 내가 기뻐서 즐기며 하는 것이다. 손해보기 싫어 두려워하거나 겁먹지 말고 그저 해보자. 불만을 수용하고 요구에 부응하자. 세상 사람의 어미가 되어서 누군가에게 그가 원하는 것을 가져다 주자.

​

주는 마음은 모든 사람이 지녀야 할 덕목이다.  기쁘게 주어라. 아무 것도 손해보지 않는다. 상대방이 이익을 보는 일은 나 또한 기쁜 것이다. 하늘의 시각으로 보고 느끼고 판단하라. 부모의 입장에서 보면 자식들끼리 서로 돕고 화목하게 지내야 기쁘다. 마찬가지로 내가 타인을 도울 때 그것은 전 우주의 입장(인류의 부모, 하느님의 입장)에서 기쁘고 잘한 일이다.

 

 

 

저작자표시 (새창열림)

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